Ключові кроки для запуску B2B порталу в оптовій компанії
Современные тенденции и развитие технологий привели к тому, что все больше оптовых компаний запускают электронные площадки B2B продаж. Большинство выбирает простые решения, руководствуясь принципом «и так сойдет», и лишь малая часть подходит к решению данного вопроса конструктивно.
Не секрет, что правильный запуск B2B продаж зависит от предлагаемого покупателям инструментария, удобного и функционального. Излишние возможности и неточность в данных откладывают достижение желаемого результата на более позднее время.
Мы неоднократно говорили и говорим нашим клиентам о ключевых шагах для запуска личного кабинета в оптовой компании, отчего уже на начальном этапе заказчики получают положительный результат.
Что необходимо сделать заранее, как добиться 100% отдачи от внедряемого функционала и на что стоит обращать внимание после запуска B2B портала – мы расскажем в очередной статье.
Определитесь с целями запуска B2B портала
Основная цель запуска B2B портала – охватить большее число покупателей, за счет предоставления грамотного функционала платформы.
Некоторые полностью переходят на 100% обработку заказов в онлайн, некоторые сохраняют прежние методы с внедрением новых, однако их объединяет общее – стратегия продаж и сроки.
Чтобы не усложнять процесс, необходимо сконцентрироваться на паре основных показателей и нескольких второстепенных:
- Расширить число покупателей.
- Увеличить скорость обработки заявок.
- Сократить число менеджеров, обрабатывающих заказы.
- Увеличить средний чек.
- Автоматизировать работу с наиболее нерентабельной категорией клиентов.
Заранее наведите порядок в источнике первичной информации
Система складского учета – первичный источник, из которого поступают данные на B2B платформу. Система складского учета – первичный источник, из которого поступают данные на B2B платформу. В идеале в ней хранится вся информация о номенклатуре, ценах итд.
Путаница и неразбериха в данном кластере информации приводит к существенному увеличению сроку внедрения B2B портала.
Не используйте изначальный функционал розничного интернет-магазина для оптовых продаж – создайте новый
Розничный интернет-магазин нацелен на привлечение покупателя, который купит от силы пару позиций товара и пропадет, в то время как в оптовом магазине отношения между продавцом и покупателем имеют четко выраженную долгосрочную динамику оптовых продаж.
В связи с этим, B2C платформа использует «кричащий» интерфейс, привлекающий внимание и загроможденный излишним функционалом. Сколько товара на складе, на каком именно, когда ожидать поступления, сформированный акт сверки и информация о задолжности контрагента по договорам - такую информацию предоставляет B2B портал.
Достаточно воспользоваться готовой разработкой или заказать платформу под собственные нужды, с минимизированным интерфейсом, но удобным для осуществления заказа, чтобы сохранить прежние темпы продаж, периодически дополняя систему необходимым.
Развивайте портал, заботясь непосредственно о клиенте
В любых продажах результат зависит от того, какой подход в отношении покупателя выбрал продавец, в оптовых данное замечание – основа.
Лояльный оптовый продавец создает условия, которые на фоне конкурентности, привлекают покупателя простотой и удобством исполнения.
Развитие портала в сочетании с 3 принципами – удобством покупок, скоростью обработки заявок и информативностью данных, приводит к намеченным целям намного быстрее.
Используя мобильную версию магазина, которая поддерживается онлайн 24/7, покупатель оперативно заказывает товары, не отвлекаясь на необходимость отслеживания рабочего графика продавца.
Возможности корзины, распределение ролей подчиненности, системная обработка и контроль заявок, приводят к стабильным объемам закупок, одинаково выгодным обеим сторонам.
Информативность данных, включающая информацию о сроках поставок, складской принадлежности и возможности приобретения взаимозаменяемых товаров, влечет расширение географии продаж и увеличение доверия к продавцу.
Современный покупатель привык к большому документообороту, время на подготовку которого отнимает много сил и времени. B2B портал успешно решает данную проблему, автоматически генерируя необходимые документы.
В WEBRA B2B портале мы предусмотрели все, что может помочь оптовому продавцу для продвижения своих товаров, расширения круга покупателей, а также для сокращения человеческих и временных ресурсов.
Оптимальный инструментарий, легкий и понятный интерфейс, автоматическая обработка заявок, лаконичная информативность, выгодно подчеркнут ваш профессионализм на фоне конкурентов.
Мы разработали портал, в котором идеально все: от скорости запуска до пользовательских возможностей.